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Expédition, livraison et collecte

Expédition et livraison

  • Les dates de livraison communiquées sont-elles fiables?
  • Que coûte la livraison lorsque plusieurs articles commandés en même temps ont des délais de livraison différents?
  • Est-ce que je reçois une confirmation de mes commandes?
  • Tous les produits commandés au cours d’un même processus de commande sont-ils regroupés dans une seule livraison?
  • Comment gérer l’envoi d’un colis?
  • Dans quel délai vais-je recevoir l’article que j’ai commandé?
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Réservation et retrait (Click & Collect)

  • Puis-je réserver le produit de mon choix dans un magasin?
  • Comment faire pour réserver un produit?
  • Puis-je retirer les articles commandés en ligne dans un magasin?
  • Qu’est-ce que Click & Collect?
  • Comment fonctionne Click & Collect?

Collecte (PickMup)

  • Qu’est-ce que PickMup?
  • Comment fonctionne PickMup?
  • Le paiement à un emplacement PickMup est-il possible?
  • Puis-je retourner un paquet à un emplacement PickMup?

Frais d'expédition

  • À combien se montent les frais de port?
  • Que signifie «livraison à domicile gratuite»?
  • Prélevez-vous un supplément pour les petites commandes?

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